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摘要： 由中國質量協會、全國用戶委員會開展的2010年全國汽車用戶滿意度測評(CACSI)中，上市僅一年的風雲2憑借過硬的產品質量輕松摘得5-7萬元緊湊型車用戶滿意度第
由中國質量協會、全國用戶委員會開展的2010年全國汽車用戶滿意度測評(CACSI)中，上市僅一年的風雲2憑借過硬的產品質量輕松摘得5-7萬元緊湊型車用戶滿意度第一的桂冠。本次CACSI的調查主要考察汽車用戶對產品的滿意度和對售後服務的滿意度，測評指標體系包括四個維度：總體滿意度、設計和性能評價、質量可靠性評價、售後服務評價，另據泉州國潤4S店工作人員介紹，現在購風雲2即可享受國傢節能惠民3000元補貼，再送時尚專用導航儀一臺，還可參加抽取千元傢電大禮包。
外形出眾 初獲好評
在本次調查當中，消費者對於風雲2外觀的滿意度占到瞭81%，業內專業人士也對風雲2的外觀設計予以好評。據瞭解，風雲2的外形設計由意大利知名設計師團隊耗時三年半創作而成，設計靈感來自於海洋之王"虎鯨"，造型上既承襲瞭虎鯨磅礴的霸氣，又不失其在海中騰躍的靈動感。風雲2新銳的造型設計帶給消費者耳目一新的感覺，同時也順應瞭目前車市流行的運動風潮，因此在外形評價上，風雲2首先贏得瞭所有人的好感。
性能穩定 表現出色
對於汽車而言，好的外形固然重要，但性能表現才是決定汽車質量好壞的重要因素。風雲2搭載奇瑞自主研發的ACTECO1.5L發動機，曾獲"中國十佳發動機"稱號，具有典型的"低轉高扭"和"雙峰扭矩"的特點。最大功率達到80KW/6000rpm，最大扭矩140N·m/3000rpm，在低轉速行駛時，便可獲得最大動力，其性能表現在目前國內小排量發動機中十分搶眼。在燃油經濟性上，該款發動機同樣發揮出色，工信部公佈的風雲2百公裡油耗僅6.5L，為同排量車型最低。出色的動力性能和卓越的節油性能，使風雲2在用戶群中獲得瞭頗高的滿意度和認可度。
精益求精 安全可靠
在用戶普遍關心的車輛安全性能方面，風雲2也交出瞭滿意的答卷。奇瑞公司不僅嚴格按照四星碰撞標準設計風雲2，在生產制造中，也采用瞭大量高新技術確保風雲2的工藝質量。材料上，風雲2全部采用雙面鍍鋅板材，一次沖壓成型，並應用高剛性的籠形車身設計，不僅有力地加強瞭前後緩沖區域的吸能潰縮，也大大提高瞭車身的抗打擊能力。在焊接工藝中，風雲2全部采用機械手焊接和檢驗，確保整車無一虛焊。
另外，在整車配置方面，風雲2也做足瞭功夫。全系標配ABS+EBD、集成式CAN-BUS等經常用於高級別車型中的安全配置。四安全氣囊、組合式儀表、安全帶未系提醒、智能倒車雷達、NVH降噪工程技術等都在風雲2上得到體現，特別是風雲2獨有的自救式後備箱開啟和碰撞自動解鎖功能，更是將整車的安全保護系統向上拉高瞭一個檔次。
在整車制造方面的完美苛求，使得風雲2成為同級車中安全級別最高的車型，也是用戶投訴最少的車型之一。在風雲2獲得用戶滿意度第一的背後，我們也看到瞭奇瑞汽車對產品質量精益求精的不懈追求和努力。
優質服務 樹立口碑
一直以來，車主對於售後服務的評價都是考量該車口碑如何的重要因素。風雲2此次獲得用戶滿意度第一的成績，除瞭得益於過硬的產品質量之外，還得益於其完善的售後服務體系。
作為奇瑞公司的核心戰略產品，奇瑞公司在風雲2的售後體系建設及服務內容方面實施瞭一系列推進措施。在網點建設上，風雲2采用4S、3S並舉佈局的服務格局，大力推進二、三線地區一級網絡以及帶服務功能的直營公司建設，加大服務網點密度，縮短服務半徑，提高用戶維修便利性。在團隊建設上，奇瑞全面提升風雲2服務人員的服務意識和技能水平，打造優質服務團隊，並進一步完善全天候24小時救援服務，提高救援的及時性和有效性。針對四季用車的不同，奇瑞還規劃瞭風雲2四季關愛活動，適時為風雲2車主提供保養講座、免費檢測和維修服務。
依靠3年/10萬公裡的超長保修政策，經過不懈的堅持和用心服務，風雲2不僅在廣大消費者當中樹立瞭良好的口碑，更數次在J.D.Power中國汽車售後服務滿意度調查中汽車重低音電容獲得好評。
市場是產品最好的試金石。風雲2上市僅一年，便在同級車當中率先進入十萬輛俱樂部，成為音響換電容名副其實的銷量冠軍，此次更一舉獲得同級車中用戶滿意度第一。在這些傲人成績的背後，是奇瑞汽車對產品質量精益求精、對售後服務精耕細作的成果，也是消費者對風雲2產品質量及品牌的廣泛認可。目前，風雲2的口碑效應也已經開始凸顯，新老用戶的共同努力也將助力風雲2進一步拓展市場，向更高目標前行。
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